Центр тестирования

• Порядок получения сертификата и его замены

• Процедура обращения в Роспотребнадзор
• Адресные реквизиты и телефоны органов власти Хабаровского края
• Официальные сайты органов власти Хабаровского края
• Образцы типовых документов, необходимых для заполнения потребителем в случае нарушения его прав
• Официальные сайты локальных центров

• Порядок получения сертификата и его замены

Получение сертификата:

• лично при предъявлении паспорта
• другим лицом при предъявлении паспорта и нотариально заверенной доверенности

Порядок получения дубликата сертификата:

1. Написать заявление в Центр тестирования на выдачу дубликата
2. Предоставить документы:
   • оригинал сертификата,
   • копии паспорта, перевода паспорта и миграционной карты,
   • квитанцию об оплате (стоимость дубликата – 708 руб.).
3. Получение дубликата сертификата в течение 30 дней

Процедура обращения в Роспотребнадзор

Уважаемые граждане!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (далее – Управление), поступающих:

• в письменной форме;
• в форме электронного документа;
• в устной форме к должностному лицу на личном приеме.

Обращаем внимание,что рассмотрение указанных обращений в Управление осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

1. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в письменной форме

Гражданин, в своем письменном обращении, в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Адрес для направления письменных обращений граждан:

680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

1. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа

Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в формеэлектронного документа по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан в электронной форме направляются через официальный сайт Управления путем заполнения электронной формы.

Обращения граждан, поступившие в электронной форме, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Поля электронной формы, отмеченные *, обязательны для заполнения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

На обращения в электронной форме, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

• размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков;
• создание ссылки на сайты файлохранилищ не допускается.

Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычнойпочтой по адресу: 680009, г. Хабаровск, Карла Маркса, дом 109 б.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, можно получить:

Понедельник - четверг с 14.00 до 17.00,

Пятница с 14.00 до 16.00 по телефону (4212) 27-25-19.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное или электронное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

1. Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ и.о. руководителя Управления и его заместителем по предварительной записи по телефону 27-47-44:

График личного приема:

• Руководитель Управления: Зайцева Татьяна Анатольевна: понедельник, 17.00 - 18.00.
• Заместители руководителя Управления: Царенко Сергей Анатольевич - вторник, 14.00 - 17.00.

Прием специалистами Управления осуществляется в Общественной приемной в соответствии с графиком работы Общественной приемной.

В целях сокращения сроков рассмотрения обращения Вы можете обратиться непосредственно в соответствующий территориальный отделУправления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.

Личный прием граждан в территориальных отделах осуществляется в соответствии с утвержденными руководителем Управления графиками приема граждан.

1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю

Адрес:680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

Проездобщественным транспортом: автобусы № 13, 40, 82, остановка «Детская Железная дорога».

Телефон/факс: (4212) 27-47-44, Адрес электронной почты: root@sanepid.khv.ru

Адрес сайтав сети Интернет: 27.rospotrebnadzor.ru

Прием документов на регистрацию осуществляется ежедневно с 09-30 до 12-30 и с 14-00 до 16-00, кроме выходных дней.

Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций и граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, можно получить по телефону (4212) 27-25-19 ежедневно с 9-00 до 10-00 и с 14-00 до 16-00, кроме выходных дней.

Территориальные отделы

2. Министерство образования и науки Хабаровского края 

Адрес: Россия, 680002, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 72.

Проездобщественным транспортом: автобусы №№ 4, 14, 15, 17, 19, 23, 34, 52, 55, 56, 60, 61, 82, 83; троллейбусы №№ 1, 3; ост. «Театр Драмы», «Главпочтамт».

Телефонприемной министра образования и науки края Кузнецовой А.Г.: (4212) 32-73-68

Факс: (4212) 42-14-82

E-mail:edu_boss@adm.khv.ru

Адрес сайтав сети Интернет: http://edu27.ru/

3. Отдел по защите прав потребителей г. Хабаровска

Адрес: 680000,  г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 50

Начальник отдела Ткаченко Светлана Станиславовна

Телефон:(4212) 40-89-80

Приемграждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей:

понедельник, среда 

• с 09-00 по 13-00
• с 14-00 до 18-00

E-mail:ozpp@khabarovskadm.ru

Адрес сайтав сети Интернет:http://www.khabarovskadm.ru/  

1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю
2. Министерство образования и науки Хабаровского края
3. Отдел по защите прав потребителей г. Хабаровска

Бланк заявления в Роспотребнадзор скачать(26.0 КБ)

Бланк претензии к оргнизации скачать(23.3 КБ)

                                                             Руководителю

                                                             Управления Роспотребнадзора 

                                                             по Хабаровскому краю                                                         

                                                             Т.А. Зайцевой

                                                             от ___________________________

                                                             (Фамилия Имя Отчество, тел)

                                                             ______________________________

                                                             ______________________________

                                             ЗАЯВЛЕНИЕ

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________