Опрос для исследования степени удовлетворенности уровнем безопасности финансовых услуг

До 3 декабря 2021 г. Центральный банк Российской Федерации проводит опрос для исследования степени удовлетворенности уровнем безопасности финансовых услуг.

Целью данного исследования является анализ уровня доверия организаций и граждан к финансовым институтам.

Исследование проводится методом анкетирования с использованием интернет-ссылок. Ответы респондентов на предложенные вопросы позволят определить уровень информированности клиентов о возможностях использования услуг и сервисов, сохранности персональных данных, а также получить информацию о случаях столкновения клиентов с мошенничеством и о результативности мер реагирования финансовых организаций.

Результаты анкетирования также позволят определить как часто клиент сталкивался со сбоями в работе клиентских сервисов финансовой организации, а также информированность клиентов о новых финансовых сервисах, готовность к их использованию.

Ссылка на интернет-ресурс для анкеты http://www.cbr.ru/information_security/anketa/

Контактное лицо от Отделения по Хабаровскому краю Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации - Федина Лариса Александровна, тел. (4212) 39-99-08.

Обновлено: 19.11.2021 10:00